Me former

ME FORMER

Me former :

La formation professionnelle est un enjeu stratégique pour l'entreprise. C'est un vecteur de développement tant pour l'entreprise en elle-même que pour les salariés qui s'investissent pour elle. Dans un monde professionnel en constante évolution, il est essentiel que les entreprises fassent monter leurs salariés en compétences pour être à la pointe du marché et gagner en compétitivité. La formation est aussi un remarquable vecteur de fidélisation du personnel.

Up Tourisme intervient sur différentes thématiques liées à l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie et établi une formation sur-mesure en fonction de vos besoins.

UP TOURISME Aurélie MAISONHAUTE-CHETCUTI

Diplôme du Titre Professionnel de Formateur Professionnels d’Adultes.

Formation aux dernières techniques pédagogiques. Utilisation d’outils numériques. Ludopédagogie. Cas pratiques et mises en situation. Evaluations. Formations en présentiel et distanciel.

Exemples de formations :

1 jour :

La gestion de la relation client à l’heure du numérique
L'accueil et la personnalisation client
Le tourisme expérienciel : au-delà de la promesse client
La forfaitisation d'expériences : offrir une valeur accrue
Mieux connaître les collectivités territoriales pour mieux promouvoir son offre
Savoir animer une réunion efficacement
Devenir formateur occasionnel : méthodes, techniques et outils

…

2 jours :

Vente additionnelle et rebond commercial : maîtriser et appliquer les techniques du up et cross selling
La production touristique : les clés pour bien vendre
Créer et développer une stratégie commerciale dans l’industrie du tourisme
Les clés de réussite d’une bonne relation clients
Créer, animer et fédérer un réseau
Réaliser un support commercial optimal pour convaincre
Tour leader (encadrement de groupe), un métier à part entière
S'orienter vers un management responsable et durable
Marchés publics : comment bien répondre aux appels d’offres

3 jours :

Aménagement du territoire : règles et bonnes pratiques pour les professionnels du tourisme
Devenir un bon manager : techniques, outils et mises en situation
Créer un service commercial tourisme dans une structure institutionnelle, associative ou privée
Créer et promouvoir un événement touristique annuel via le design thinking

…

Exemples d’interventions et conférences :

Les attentes des touristes post Covid-19
L’importance de la e-réputation dans l’industrie touristique
Pourquoi mettre en place une démarche d'expérience client
Le client au centre de la qualité de service
Outils et pistes de réflexion pour une transition en douceur vers un tourisme durable
Comment initier une démarche RSE dans votre entreprise.
Economiser sans dépenser des fortunes et développer des actions de tourisme durable

Exemples de cours en universités :